Вперечне технически сложных товаров для случаев обнаружения в товарах существенных недостатков

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Порядок возврата и замены распространился на семь новых видов товаров, включая: кухонные комбайны, роботы-пылесосы, варочные панели. Отдельные позиции в Перечне уточнили. Так, технически сложными товарами стали все виды электрических водонагревателей. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Салехард, ул.

Взаимоотношения, которые возникают в результате исполнения договоров купли-продажи или оказания услуг, урегулированы нормами закона о защите прав потребителей. При развитии положений данного закона принят ряд Постановлений Правительства и других подзаконных актов.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке.

Покупка технически сложных товаров

Павлов О. Анализируя проект нового Перечня технически сложных товаров, автор проводит сравнение текущего и проектируемого регулирования в области защиты прав потребителей, оценивает проект с точки зрения точности и полноты, регулирования, сопровождая его примерами из судебной практики, и прогнозирует его будущее правоприменение. Ключевые слова: товар, договор, продавец, недостаток, потребитель, купля-продажа, существенный недостаток, технически сложные товары.

Правительство РФ готовит к утверждению новый Перечень технически сложных товаров для целей применения норм Закона РФ от Действующий в настоящее время Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков с момента его утверждения Постановлением Правительства РФ от В частности, в самом заголовке утвержденного Постановлением Правительства РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1 обнаружение существенного недостатка товара; 2 нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; 3 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом объем прав и свобода усмотрения потребителя фактически не ограничены. Согласно названным нормам потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1 потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; 2 потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Данные нормы до настоящего времени позволяют потребителям, приобретшим телевизоры, посудомоечные машины, кондиционеры, видеокамеры, вертолеты и т. В пояснительной записке отмечается, что наблюдаемая динамика рынка потребительских технически сложных товаров происходит в двух направлениях: 1 подавляющая часть современной электробытовой и компьютерной техники является сложной с точки зрения технологической оснащенности, а вытекающая из этого факта зависимость товаров от ноу-хау и других технологических инноваций приводит к постоянному увеличению конкретных видов наименований технически сложных товаров; 2 концепция цифровой конвергенции, подразумевающая соединение разных функций в едином устройстве, в настоящее время заложена в основу промышленной политики ведущих мировых изготовителей в частности, совмещение в рамках одного прибора функций устройства беспроводной связи, цифровой фотокамеры и компьютера.

Это обстоятельство создает объективные предпосылки для устойчивого категорирования унификации видов изготавливаемых товаров по основному функциональному назначению либо по набору основных функций.

Сравнение проекта нового Перечня технически сложных товаров и Перечня года свидетельствует о значительном увеличении видов товаров, относимых к технически сложным табл. Автотранспортные Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры средства и и транспортные средства с двигателем номерные агрегаты внутреннего сгорания, включая к ним электродвигатель, предназначенные для движения по дорогам общего пользования Мотоциклы, мотороллеры.

Снегоходы Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания, включая электродвигатель, специально предназначенные для передвижения по снегу. Катера, яхты, Суда спортивные, туристские, прогулочные, лодочные моторы катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания, включая электродвигатель.

Холодильники и Холодильники, морозильники, стиральные и морозильники посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, Стиральные машины электрические и комбинированные духовые автоматические шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Персональные Системные блоки, компьютеры стационарные и компьютеры с портативные, включая ноутбуки, и основными персональные электронные вычислительные периферийными машины устройствами. Тракторы Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы и сельскохозяйствен — машины и оборудование для сельского ные, мотоблоки, хозяйства с двигателем внутреннего мотокультиваторы сгорания, включая электродвигатель. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания, включая электродвигатель.

Пользовательское оборудование навигации и беспроводной связи, в том числе спутниковой, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления для присоединения к телевизорам. Цифровые фотовидеокамеры, объективы к ним и оптическое фото — и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Вместе с тем в него не вошли такие товары, как абонентские станции технические устройства , подключаемые к сети подвижной связи сотовые телефоны. Следует отметить, что отсутствие сотовых телефонов в Перечне года не препятствовало правоприменителям и судам применять Перечень к правоотношениям, возникшим в связи с приобретением таких товаров. Показательным в этом смысле является Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от Предприниматель обратился в арбитражный суд с заявлением о признании незаконным Постановления Управления Роспотребнадзора от Решением арбитражного суда первой инстанции, оставленным без изменения апелляционной инстанцией, в удовлетворении заявленных требований было отказано.

Суд сделал вывод о наличии в действиях предпринимателя составов правонарушений. Предприниматель обратился в Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа с кассационной жалобой, в которой просил отменить решение суда, постановление апелляционной инстанции и направить дело на новое рассмотрение, настаивая на отсутствии в его действиях состава правонарушения и необоснованном неприменении судом статьи 1.

Изучив материалы дела, Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа отказал в удовлетворении кассационной жалобы по следующим основаниям. Как следовало из материалов дела, на основании распоряжения от Поводом для проведения внеплановой проверки послужила жалоба гражданина. В ходе проверки административный орган установил, что продавец предпринимателя не предоставил потребителю в письменной форме следующую информацию: о датах обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, передачи товара потребителем для устранения указанных недостатков и выдачи товара потребителю после устранения недостатков товара, что не позволяет потребителю продлить гарантийный срок на товар на период, установленный в соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации от Кроме того, по мнению Управления Роспотребнадзора, продавец до сведения потребителя довел недостоверную информацию о том, что сотовый телефон не относится к числу технически сложных товаров.

Не согласившись с вынесенным постановлением об административной ответственности за указанные нарушения, предприниматель обратился в арбитражный суд. Статьей Из оспариваемого постановления следовало, что введение потребителя в заблуждение заключалось в том, что в ответ на претензию потребителя от С учетом вышеизложенного Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа пришел к выводу, что Управление Роспотребнадзора правильно расценило действия предпринимателя как обман потребителей, ответственность за который установлена статьей Безусловно, нужный и полезный документ, Перечень года, в проектной редакции все же не снимает ряд вопросов, которые возникают на практике.

Речь прежде всего идет о проблеме классификации — критериях отнесения того или иного товара к определенной группе, которая усугубляется нечеткостью формулировок.

К примеру, мобильный телефон Apple iPhone 4, по замыслу разработчиков Перечня года, не должен в него включаться. B , что автоматически относит его к товарам, указанным в Перечне.

Аналогичная ситуация с некоторыми аппаратами от компаний НТС, Acer и др. Трудности могут возникнуть с применением пункта 6 проекта Перечня года, в котором упомянуто пользовательское оборудование навигации и беспроводной связи, в том числе спутниковой, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Не вполне правильной представляется формулировка пункта 9 Перечня года: игровые приставки с цифровым блоком управления для присоединения к телевизорам. Подавляющее большинство современных моделей игровых приставок может быть подключено не только к телевизору, но и к монитору. В то же время некоторые модели портативных переносных консолей, которые являются даже более технически сложными устройствами, чем обычные приставки, имеют встроенный дисплей и не могут быть подключены к телевизору или эта возможность ограничена.

Следуя логике разработчика, такие товары уже не признаются технически сложными. Определенные проблемы может создать присутствие в различных пунктах Перечня года такого признака отнесения товара к технически сложным, как наличие цифрового блока управления. Если изготовитель в инструкции по эксплуатации или в иных сопроводительных документах прямо не укажет на наличие данного блока в оборудовании хотя он может и присутствовать , ни продавец, ни покупатель не смогут однозначно отнести холодильник, телевизор, МФУ, кофемашину и пр.

Полагаться здесь на логику и здравый смысл было бы наивным, поскольку каждая сторона будет трактовать ситуацию в свою пользу. Продавцу выгодно настаивать на том, что товар является технически сложным, чтобы ограничить возможности потребителя по его возврату или обмену.

В качестве меры, облегчающей применение Перечня года на практике, можно рассмотреть возможность гармонизации терминологии данного документа с теми классами товаров, которые содержатся в Общероссийском классификаторе продукции О К Целесообразно избегать нечетких, оценочных формулировок, а также разработать и утвердить методические рекомендации по толкованию данного Перечня.

В заключение остается добавить, что Проект постановления Правительства РФ находится на финальной стадии нормотворческой работы. Технически сложные товары — продукция, убытки от возврата которой значительны. Государство, понимая это, дает шанс компаниям их избежать, предложив потребителям сначала отремонтировать сломавшийся товар, что разумно. Потребитель должен понимать, что, приобретая сложную продукцию, он вынужден будет бережно и грамотно ее использовать и не сможет просто так, из-за появления даже незначительного недостатка, ее вернуть продавцу.

Обновленный перечень — второй шанс для почти исчезнувшего сервисного бизнеса. За последние годы из-за нежелания потребителя ремонтировать сломавшуюся технику, из-за подчас безответственного отношения к сервису со стороны некоторых производителей эта отрасль испытывала серьезные трудности.

Ограничение права потребителя возвращать сломавшиеся технически сложные товары — спасение для сервиса. Отрасль давно ждет этого решения, оно благоприятно скажется на всех ступенях бизнеса и, в конечном счете, обернется если не снижением цен на товары, то в любом случае уменьшением динамики их роста. Перечень технически сложных товаров: проект закономерного усложнения Динамика рынка потребительских товаров В пояснительной записке отмечается, что наблюдаемая динамика рынка потребительских технически сложных товаров происходит в двух направлениях: 1 подавляющая часть современной электробытовой и компьютерной техники является сложной с точки зрения технологической оснащенности, а вытекающая из этого факта зависимость товаров от ноу-хау и других технологических инноваций приводит к постоянному увеличению конкретных видов наименований технически сложных товаров; 2 концепция цифровой конвергенции, подразумевающая соединение разных функций в едином устройстве, в настоящее время заложена в основу промышленной политики ведущих мировых изготовителей в частности, совмещение в рамках одного прибора функций устройства беспроводной связи, цифровой фотокамеры и компьютера.

Почему квартира не входит в перечень технически сложных товаров?

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. Возможно ли вернуть технически сложный товар в магазин и как написать претензию? Перечень составляется и утверждается федеральным правительством Российской Федерации в постановлении от 10 октября. Что относится к технически сложным товарам?

Обнаружение существенного недостатка технически сложного товара

Во исполнение Закона о защите прав потребителей Правительство Российской Федерации утверждает перечень технически сложных товаров последний абзац пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП. Данный перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N Самое странное - в этом перечне есть часы и фотокамеры, но нет сооружений, помещений и тому подобное. Даже именно квартир нет. Купили вы автомобиль, обнаружили через тридцать дней в нем недостатки, которые не были оговорены продавцом-предпринимателем, и

Существенные недостатки товара это

Ряд поправок носит технический, редакционный характер, но есть также и существенные нововведения. Новшества вступают в силу с 12 декабря года. Существенные изменения касаются прав потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах1. Ранее потребитель имел право на замену технически сложных товаров на товары аналогичной или другой марки модели, артикула только в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Новая редакция статьи предусматривает, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков даже несущественных вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. На эти действия ему отведено пятнадцать дней со дня получения им товара с недостатком. Эта статья касается устранения недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Обновленные права потребителей

При развитии положений данного закона принят ряд Постановлений Правительства и других подзаконных актов. Целью разработки указанных норм является справедливое и сбалансированное сосуществование интересов обеих сторон и разрешения возникающих споров. Одной из частей законодательства о защите прав потребителей является разрешение споров, связанных с существенными недостатками технически сложных товаров. Условия для тех, кто определяет существенный недостаток технически сложного товара, прописаны в законе и урегулированы сложившейся судебной практикой.

Павлов О.

Вопрос: Какую технику можно отнести к технически сложным товарам, а какую нет? Ответ: Любую технику длительного пользования, механическую или функционирующую от различных источников энергии, имеющую две и более функций, можно отнести к технически сложным товарам.

Перечень технически сложных товаров: проект закономерного усложнения

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие недостатки объекта долевого строительства существенные
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Лиана

    А ваши рассуждения об искусственном интеллекте даже комментировать не хочется: это явно не ваша территория, и зря вы вообще на нее полезли. Скажу только, что если ИИ заменит труд человека, то как минимум понадобится армия специалистов для обслуживания этого самого ИИ. Т.е. жизнь в итоге не упростится. Да, это действительно в некотором смысле противоречие: человек пытается освободиться от материальной зависимости материального мира, в котором он оказался, для чего строит искусственную среду обитания культуру. Но в результате попадает в зависимость от этой самой культуры. И как найти этот баланс между естественным и искусственным это большой вопрос. Но вот так рассуждать об этом, ни от чего не отталкиваясь это как вилами по воде.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных