Из за дефектной запчасти сломался двигатель как предъявить притензию магазину

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? Согласно ст. В каких случаях автозапчасть нельзя сдать обратно в точку продажи? В автосервисе при установке выяснилось, что автозапчасть не работает. Поехал в магазин автозапчастей, написал заявление на возврат денежных средст по причине неисправности товара.

Предыстория такова.

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера.

Возврат неисправной запчасти в магазин

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? Согласно ст.

В каких случаях автозапчасть нельзя сдать обратно в точку продажи? В автосервисе при установке выяснилось, что автозапчасть не работает. Поехал в магазин автозапчастей, написал заявление на возврат денежных средст по причине неисправности товара.

Продавец просит бумаги из сервиса акт дефектовки и сертификат из сервиса на сколько это правомерно? При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить Продавцу всю необходимую информацию по автомобилю для правильного подбора запчасти. Экспертиза претензионного Товара проводится Продавцом за свой счет в срок, не превышающий 20 Двадцать календарных дней с момента получения претензионного Товара и документов, предусмотренных п.

Возврат детали производится по желанию клиента либо путем возврата ее стоимости, либо путем обмена дефектной детали на новую деталь того же наименования при условии ее наличия.

При покупке, внимательно ознакомьтесь с гарантийными условиями, чтобы потом не получить отказ возврата или обмена в магазине. Заявление на возврат автозапчасти в магазин поможет вернуть покупателю потраченные на покупку автозапчасти деньги.

Купивший неподходящие или ненадлежащего качества запчасти потребитель задается вопросами — можно ли вернуть в магазин такие товары по закону, как это осуществить по всем правилам, каковы сроки? Однако, из этого правила есть одно существенное исключение. Если вы приобрели исправный двигатель, и он вам не подошел, обменять его или вернутьи получить свои деньги обратно нельзя. Ненадлежащего качества Любые неисправные запчасти, включая номерные агрегаты, можно вернуть в магазин для их замены. В таком случае вам предложат:.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. При наличии внешних повреждений упаковки, требуйте от работников филиала доставки задокументировать это, чтобы избежать дальнейих недоразумений!

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Предупреждение Часто, недобросовестные продавцы отказываются производить возврат автозапчасти, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта и товар был в употреблении.

Не подошедшую по размеру, комплектации, цвету, габаритам, и при этом доброкачественную автозапчасть покупатель имеет право вернуть обратно продавцу — так сказано в ст. Если положительный результат не будет достигнут и после обращения в общество защиты прав потребителей, то покупателю необходимо обратиться в суд.

Если будет получено подтверждение, что дефект возник по вине производителя, тогда смело можно выставлять продавцу требование о возврате товара. Игрушку они оставили в магазине, заявление приняли. Спустя три дня я посетила магазин вновь. Хотя претензия и заявление на возврат денежных средств это разные вещи. Если нужно осуществить возврат бракованных автозапчастей в магазин, то алгоритм действий такой же. Только процедура может быть осуществлена на протяжении всего гарантийного срока или в течение двух лет, если он не был определён.

Электрические автозапчасти надлежащего качества возвращаются в магазин на общих основаниях в дневный срок , в том виде, в котором они были проданы, за исключением номерных агрегатов их вернуть нельзя. Чтобы доказать заводской брак, нужна независимая экспертиза.

Торговая точка вправе устанавливать иные сроки возврата, но только они не должны быть меньше тех, что определены законом. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта. Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и проставления последним подписи в соответствующем приложении к Договору.

Отказ можно получить, если деталь была установлена непрофессионально, что стало причиной её выхода из строя, и если прошли все допустимые сроки, отпущенные на возврат. Когда автозапчасть выходит из строя на протяжении гарантийного срока, установленного изготовителем, то продавец не вправе отказать покупателю, и возврат запчасти автомобиля осуществить можно.

Удачи и успехов вам. Однако, легко вернуть автозапчасть в магазин удается только если такую автозапчасть не вытаскивали из заводской коробки. И если автозапчасть не устанавливали в автомобиль. То есть продавцу ничего не стоит удовлетворить заявление на возврат автозапчасти в магазин, если эта автозапчасть не распакована и имеет состояние новой детали.

Возвращенная в магазин автозапчасть будет продана другому покупателю. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 2 ответа отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации Доброго времени суток! Дело сложное, но шансы есть. Всегда обращайтесь официально. Прежде чем делать возврат, нужно четко определиться с требованиями, которые должны будут предъявлены в магазине. Вот именно. Важно Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы ст. Я приехал в магазин, центр выдачи товара интернет магазина. Мне сказали, что не примут рейку и претензию, так как деталь была установлена не в лицензированном сервисе и она будет иметь следы использования.

Приобрел через интернет магазин рулевую рейку стоимостью 14 т. Установили мне рейку в автостанции, которая не имеет лицензии, так сказать обычная автомастерская, но человек который устанавливал несколько лет работал в диллерском сервисе и знает машины моей марки от а до я. Именно покупатель должен доказывать, что купленная им в магазине автозапчасть являлась некачественной, вследствие чего она была повреждена при установке.

Кроме этого, нужно доказать, что эта автозапчасть устанавливалась в автомобиль правильно, без нарушений требований к такой установке. Это значит, что обращаться по поводу возврата автозапчастей надлежащего качества покупатель имеет право только тогда, когда товар остался совершенно новым.

Возвраты деталей При обнаружении скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при приёмке, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с такими недостатками, не позднее 5 пяти рабочих дней со дня получения Товара. Перейти к содержанию Меню Главная О нас Обратная связь.

Предыдущая статья Образец договора подряда на ремонтно строительные работы. Следующая статья В ЗС хотят запретить продажу энергетических напитков несовершеннолетним.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Обладающие автомобилями знают, что покупка автозапчастей к нему рано или поздно замаячит на горизонте. Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации. Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции. У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто. Права потребителя по закону Первый вопрос, который следует себе задать — можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Попал в ДТП. Подал документы в страховую. Менеджер в страховой сказала, что будет либо возмещение вреда в денежном выражении при моем согласии на предложенную ими сумму, при отказе - ремонт в СТО. Приехал оценщик, выявили скрытые повреждения кузова, влияющие на движение авто. Все зафиксировано. Но зная качество ремонта в этих СТО, их могут устранить некачественно.

Некачественная запчасть

Наши квалифицированные сотрудники ответят на все интересующие вас вопросы и расскажут, на какие автозапчасти не распространяется гарантия и каковы условия возврата не понадобившегося товара обратно в магазин. На электрические запчасти дается гарантия на заводской брак, который выявляется сразу при установке. Гарантия не распространяется на расходные запчасти подверженные естественному износу и используемые при плановом техническом обслуживании автомобиля: тормозные колодки скрип и писк тормозов , щетки стеклоочистителя, фильтры, масла, тех. Важно соблюдение следующих условий: При несоблюдении этих условий товар возврату не подлежит. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Товар не подлежит обмену на исправный в случае, если: Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 16 января г. В настоящем Законе применяются следующие основные понятия и их определения: гарантийный срок — календарный срок в месяцах или наработка в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т. Компенсация морального вреда Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда его вина является основанием для возмещения вреда. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт двигателя служебного автомобиля+поддельные horning.ruель с разборки

Из за дефектной запчасти сломался двигатель как предъявить притензию магазину

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа.

.

.

Как вернуть запчасть в автомагазин

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. hinixap

    Спасибо вам за ваше разъяснение удачи вам.

  2. geocalhro

    Ну и напоследок товарищ юрист к Вам вопрос. В праве ли сотрудник полиции снять обшивку двери в рамках досмотра тс.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных