Претензия в билайн подключение услуг без согласия

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Абонентам сотовой связи рекомендуется периодически детализировать расходы на телекоммуникационные услуги и проверять, за что снимаются средства. Если вы не подключали дополнительные услуги, не давали согласия на их активацию, но при этом обнаружили, что подключены к платному сервису, принимайте меры. Первый способ — обратиться к оператору с требованием отключить услугу и вернуть средства. Обращение не помогло? Есть второй вариант — написать в контролирующий операторов связи орган — территориальное управление Роскомнадзора по вашему региону, с просьбой принять меры в отношении нарушителя.

Запомнить меня Войти.

Образец жалобы на Билайн по возврату денег в Роспотребнадзор. Как написать претензию за подключение услуг без согласия и куда ее отправить. Книга жалоб.

Претензия в билайн подключение услуг без согласия

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Списалось за два дня. Услугу отключил. Опытным путем установлено, что позвонив на номер справочного центра эта услуга подключается автоматически. Теперь думаю обратиться в суд, если средства не будут возвращены. Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:.

Получить ссылку на изменение пароля. Войти Зарегистрироваться. Я Кроткова Людмила Валентиновна, номер телефона 7 с Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдера, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключал.

Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправлял, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывал и не давал своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами. Согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: "прошу подписать меня на платные услуги", либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью.

Счета от 7 по 14 мая года были выставлены незаконно. В период с 7 мая года, по сегодняшний день 14 мая года, происходило незаконное списание средств и подключение подписок на развлекательные сервисы. С 10 по 13 мая были оставлены заявки в главном офисе Билайн г. Иваново на запрет отправки смс на короткие номера и подключение платных подписок, также неоднократно обращались в службу поддержки по телефону. Мои обращения не принесли результата.

Детализацию при необходимости могу предоставить. Согласно ст. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Федерального закона от Напишите нам vk. Сможем проверить корректность и канал подключения подписок.

Марина, проверили данные. Подписки подключены через WAP-канал мобильный интернет. Оснований для возврата денег нет. Такая услуга у них есть, просто подключают ее после скандалов! Я не встречал ни одного абонента в здравом уме, кто подключал данные услуги осознанно. Никакие антивирусы вам не помогут. Фаерволы тоже - поиск по трафику не выдает ни одной ссылки для подключения, которую вам укажет билайн.

В одной из жалоб на данном сайте человек перешел на кнопочный телефон без интернета в итоге и что вы думаете? Правильно: "Поздравляем! Билайну нет никакого смысла от услуги полного запрета платного контента, есс-но.

А списывание на вирусы для подключения к их же подпискам Ответ очевиден. Больше ничего не поможет. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Ситуации бывают разные и причины тоже. Мы всегда готовы проверить каким образом могли подключится подобные сервисы и установить запрет на их подключение.

Нужно просто написать нам номер и ФИО владельца в официальные группы: vk. Ну пожалуйста, вам уже раз писали: прекратите считать людей идиотами! Почему данную услугу убрали из личного кабинта, ведь ранее каждый мог ее подключить самостоятельно?

Вы раз твердили о том, что вы информируете людей о подключении и подключаете к подписке только после повторного подтверждения от абонента. Как это происходит? Вот пришла СМС с номера о подключении и деньги списаны сразу. И контентный счет не работает, так как номер ваш же. И вирусов нет на телефоне. И фаервол не находит указанных вами ссылок. Что-что, воровство происходит. Знают что никто не пойдет в суд за эти р.

Согласен полностью. Кто меня только не лечил. И техподдержка и мальчики в офисах. Оключать я и сам умею. Сделайте так, что бы не поключали. Верните запрет на их подключение. Есть только один официальный канал связи - ваш сайт. А вы народу лапшу вешаете про фейсбук и контакт. Юридически это будет нулевым общением. Пострадавшие к нам не обращались, потом скажете вы.

Только наказанием, видимо, лечится ваша жадность! Полностью с Вами согласен. За неделю без моего ведома,автоматически были подключены 4 платные подписки. В итоге -минус рублей! И не надо,уважаемый оператор,говорить,что кто-то сам даёт согласие на это самое подключение.

СМс о подключении платной программы пришло только вместе с СмС о её же отключении,когда я заметил это в личном кабинете. Подключил отдельный баланс. Недельку понаблюдаю Буду требовать у оператора полной блокировки подключения платных контентов. Если нет,на всегда откажусь от пользования этим опер. Вы главное подписки сразу отключать не забывайте, так как отдельный баланс не распространяется на номера билайн и их "партнеров".

Деньги будут списаны с основного счета. Увидели СМС о подключении - всё, попали автоматом на р. Они говорят что такой услуги у 6их нет. Надо коллективный иск подавать! И жалобу в ген. Вы не первый -ая , кто так пишет Даже рублей нельзя прощать, если они были уведены таким наглым образом.

Да еще и переписка с их поддержкой поражает, просто унизительно! Нужна площадка форум, соцсеть с возможностью добавления документов примеров претензий и жалоб в роспотреб, а также ответов на них , чтобы скоординировать свои действия. Может до прокуратуры и доведем. Как запретить на Билайне подключение платных услуг с коротких номеров? Кроме Билайна платные услуги, подписки и рассылки могут предоставлять контент-провайдеры. Чаще всего для их подключения нужно отправить SMS на короткий номер.

Эти платные услуги не будут видны через личный кабинет, и вы можете даже сами не помнить, что что-то когда-то подключали, в то время как списания по ним могут быть существенными. Для отключения таких платных услуг-подписок вам нужно обратиться в службу техподдержки Билайна и попросить отключить их, а лучше установить запрет для подключения подписок на ваш номер. Эта процедура бесплатна и поможет оградить вас от непредвиденных расходов. Посмотрите на ответ оператора - у него нет оснований на возврат средств.

Не понятно только, какие у этой компании основания на списание средств с личного счета абонента в пользу 3-х лиц. Чего и остальным сделать рекомендую. Еще не создается коллективной жалобы на Билайн к ген. Я б присоединилась, все та же самая претензия.. Может кто-нибудь организует?

Создание страницы, сбор подписей, обращение? Суть жалобы такова, сегодня пробую отправить СМС и не работает, звоню в Техподдержку Билайн и между делом говорю, надеюсь у меня нет платных услуг без задней мысли они говорят - есть, я говорю какая?

СМС о том, что абонент снова в сети. Я говорю, так вроде я все что платное уже давно отключил, а они говорят, что это с конца сентября, а я говорю, а меня об этом предупредили и получили от меня согласие, они говорят, что было СМС уведомление от Билайн, я говорю какого числа, они говорят 10 сентября, я достаю телефон и смотрю смс от билайн одна смс от 1-го числа и другая от 14го в этот период, я говорю, девушка а у вас есть уверенность что это до меня вообще дошло, они говорят - нет, у нас уверенности нет, что данная смс до вас доставлена.

При этом есть запись разговора с оператором, есть скрины смс, что такой смс вообще не было в этот период и есть факт списание денежных средств. Сначала ввели оплату дней когда баланс был в минусе, не у кого из провайдеров такого нет.

Билайн претензия куда отправить

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор. По итогам разбирательства авторам обращений были направлены ответы с разъяснениями специалистов Роскомнадзора по дальнейшим действиям, рассказал представитель службы. Часть обращений перенаправляют в Роспотребнадзор, говорит он. При этом законодательные основания для проведения проверок операторов по качеству связи отсутствуют, подчеркивает представитель Роскомнадзора.

Как наказать оператора связи за снятие средств на услуги, подключенные без согласия абонента

Все отзывы 13 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г. Требование претензия о воврате оператором уплаченной суммы за навязанные без согласия потребителя услуги связи. Без оценки. При анализе счетов с 11 октября года по 19 ноября года, я обнаружил следующие необоснованные списания сумм: 1. Указанные дополнительные услуги я не заказывал, не подключал, телефон никому не передавал, без присмотра не оставлял. Каким образом была активирована подписка — мне не известно, данными услугами я не пользовался.

Образец претензии о подключении платных услуг связи

Я, Любимцева Любовь Николаевна, Коломны Московской области У меня был подключен автоплатеж с банковской карты Сбербанка при достижении лимита 30 рублей. Коломна, пл. Советская, д. Детализация приложена только с Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдера, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключала.

Начну издалека. Делает она это в планшете. Звонков не совершает, СМС не отсылает. Пользуется только интернетом. Периодически приходили СМС сообщения рекламного характера, которые она не читала. Авто оплата данной сим карты настроена через приложение "Мой билайн".

Списалось за два дня.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Списалось за два дня. Услугу отключил.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. viaclasnighdig

    Вот это я понимаю выпуск!

  2. Автоном

    Возьмите себе оборудование. Звук ужасный.

  3. pockmana

    Обьясните пожалуста если начнуться реальные военные действия в Украине и Вы говорите границу закроют, а возможно ли будет маме с детьми выехать или вылетить из страны? Дочери 3 года сыну 17 лет.

  4. Анна

    100 Бред. Попробуйте провести больше 300т грн в каждом и узнаете что такое фин. мониторинг. Автор ролика не владеет информацией!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных